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先前有許多國外的消費者抱怨，開箱或使用新推出的iPad Pro過程中，遇到機身略為彎曲的情況，剛開始蘋果公司表示這並不算是瑕疵，不過依據官網最新公告，若是對iPad Pro機殼有疑慮的消費者，可以在購買商品14天內進行退貨。
據外媒報導，有部分消費者抱怨，剛開箱或使用新推出的iPad Pro過程中，遇到機身略為彎曲的情況。對此，蘋果公司在一開始接受外媒The Verge詢問後表示，因iPad Pro使用鋁合金材質，有部分裝置在出貨時，可能會有些微彎曲的情況發生，蘋果公司將問題歸咎於製造過程中的副作用。不過，該公司認為，這種彎曲情況並不會隨著時間推移而更加惡化、影響性能。
MSG文章中也有提到，這次的新 iPad Pro把關比前代還要嚴格，任何一邊的長度偏差都不可以超過400微米，比四張紙還要薄，並強調全新的筆直邊緣和天線分割條，一般使用時難以察覺的細微平整度偏差，但在某些角度下會顯眼，但這些細小差異不會影響機殼強度和產品功能。
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